Рекламация (или претензия) — это официальный документ, который одна сторона сделки (покупатель или заказчик) направляет другой стороне (продавцу или поставщику) при обнаружении нарушений условий договора. Чаще всего рекламации составляются при выявлении брака, недостачи или несоответствия стоимости товара. Грамотно составленная рекламация — это первый шаг к досудебному урегулированию спора и основание для взыскания компенсации. Когда оформляется рекл...