советы покупающим в иностранных интернет-магазинах

Наверняка ты уже слышал многочисленные истории о том, что кто-то в одном из зарубежных интернет-магазинов заказал чучело совы, но прислали ему глиняный свисток, к тому же пришлось оплатить таможенную пошлину. Палец, который был продан на интернет-аукционе, вообще украл коррумпированный почтальон. Просто-напросто эти неудачники купили товары в первых попавшихся магазинах, толком не разобрались в том, как собственно осуществляются онлайн-продажи и кто в ответе за доставку.

Но ты — совсем другое дело.

Жаль, но далеко не все онлайн-магазины принимают к оплате сахарную вату, сделав выбор в пользу безналичных операций с деньгами. Есть два основных метода оплаты покупок в интернете:

• при помощи кредитных карт Visa/Mastercard;
• с системой электронных платежей PayPal.

Оплачивая картой в интернет магазинах, покупатель должен быть готов предоставить двусторонний скан своей банковской карты, либо банковской выписки, а это может доставить неудобства, в особенности, если карточка потерлась. При этом, если твой счет — рублевый, в банке, скорее всего, снимут дополнительные проценты. После регистрации карты в PayPal, пользователь избавляет себя от суеты с подтверждениями и не раскрывает данные собственной карты продавцам интернет-магазинов, хотя процесс регистрации пластиковой карты в системе может занять несколько дней.

Деньги с банковских карт не всегда снимаются моментально: многие интернет-магазины для начала резервируют сумму на банковском счете карты, снимая денежные средства только после выполнения отправки либо доставки товара. В связи c этим удивляться, что после внушительных затрат счет остался прежним, не приходится — это временно.

Для оформления покупки нужно зарегистрироваться на сайте

1. E-mail лучше заполнить ящиком из доменной зоны «.com» — к ящикам из ru-зоны многие иностранные сайты относятся с недоверчивостью по причине обильных потоков спама, исходящих оттуда.
2. Заполнение почтового адреса также должно сопровождаться вниманием. Это делается по-русски, но транслитерацией (латинскими буквами), типа «Uliсa Ivana Petrova, dom 10 kvartira 57». Расшифровываться данный адрес будет работниками российской почты.
3. В обязательном порядке следует указать телефон, посредством которого будут приходить оповещения о посылке, если курьер не застанет тебя дома.
4. После заполнения всех полей регистрационной анкеты, не помешает прочитать их трижды, потом, плюнув через левое плечо, можно начинать тратить свои деньги.
5. Иногда курьеры имеют странную привычку приходить в самый разгар рабочего дня. Естественно, не застав дома получателя посылки, они уходят обиженными. Дабы это не случилось, в графе под названием «место назначения» лучше указывай свой рабочий адрес.

Если интернет-магазин предлагает не один вариант доставки (shipping), тогда следует отдать предпочтение службам типа FedEx либо UPS (экспресс-доставке). Эти службы предоставляют, как видно из названия, быстрые и удобные способы доставки – можно на сайтах данных служб просмотреть, где сейчас находится груз. При этом следует учесть, что не очень выгодно заказывать дешевую мелочь: за доставку дешевизны стоимостью 10 долларов США с тебя взымут дополнительно 30 долларов, хотя каждая дополнительная ерунда снижает стоимость доставки. Ряд интернет-магазинов берут оплату доставки на себя, если покупатель приобретает достаточно много товаров, поэтому кооперируйся при покупках с друзьями. Однако увлекаться не стоит. Если цена посылки будет превышать 1000 евро, придется заплатить пошлину, составляющую 30% от суммы, которая превышает порог цены посылки, плюс дополнительно сборы на таможне (в размере 500 рублей). Цены посылок, направленных одному клиенту суммируются на протяжении месяца (хорошо, что иногда таможня на это смотрит сквозь пальцы). Товар доставляется в среднем приблизительно две недели, поэтому можно даже успеть забыть, что назаказывал, впоследствии поразившись своим фантазии и смелости. Все-же если ты пожадничал, превысив сумму, тогда ожидай на свою электронную почту уведомление с таможенной службы о полученном грузе, затем отправляйся туда и оплачивай все требуемые сборы. Стоимость и пределы пошлин актуальны для РФ. Для других стран СНГ нужно руководствоваться собственными законодательствами.

Насколько вероятны потеря и пропажа оплаченного груза? На практике, безобидные коллекционные покупки типа музыкальных дисков, книг к себе особого внимания не привлекают и доставляются в наилучшем состоянии. Однако особо ценные товары следует доверять только наиболее надежным и проверенным службам доставки.

Наверняка тебе уже не единожды приходилось задумываться о приобретении чего-либо на аукционе eBay, однако ты не знал, что представляет из себя данный интернет-магазин. Так вот, зарегистрировавшись, ты получишь возможность конкурировать за понравившиеся тебе товарные лоты с такими же, как и ты, домашними шопперами со всех уголков мира по аукционному принципу. Как только отыщешь там, к примеру, модель самолетика-конструктора — свою мечту детства, тут же можешь вступать в «финансовый батл». Страничка товара содержит: информацию о текущей ставке (Current bid), поле ставки (Your maximum bid), время завершения торгов (End time), данные о доставке (обрати внимание, есть ли там EMS либо USPS — в противном случае доставка обойдется очень дорого) и свойства товара. Победит тот, кто предложит максимально высокую ставку. Если им будешь ты, тогда ожидай на почте появления дальнейших инструкций. Следует отметить, что если выигрышная цена продавца не устроит (будет слишком мала), то он может заявить, что самолетик украли только что, и он никак не может помочь.

Ну а если тебе вовсе уж ленно самому регистрироваться и разбираться в работе интернет-магазинов (либо ты просто начал чтение с этого абзаца), тогда тебе стоит обратиться к компаниям-посредникам, которые все сделают сами, прибавив свое вознаграждение к стоимости товара. Плюс таких фирм в том, что в их обязанности входит проверка товара на соответствие указанным характеристикам и описанию и его работоспособности. Короче говоря, поиграют и отдадут тебе. Адреса некоторых компаний-посредников: ebaytoday.ru, polexp.com, pregrad.net. Можешь выбрать посредника на специально созданном для этих целей форуме: shophelp.ru/forum

---

Как покупать на Aliexpress

Количество поклонников того, как легко и выгодно покупать на Aliexpress необходимые товары, с каждым днем только растет. Данная торговая площадка завоевывает все большую популярность, предоставляя широкие возможности как для покупателей, так и для продавцов.

Однако перед тем как осуществить первую покупку или продажу, необходимо хорошо разобраться во всех существующих нюансах и правилах. Это поможет избежать нежелательных материальных потерь и возникновения спорных ситуаций.

Процесс покупки состоит из нескольких этапов, каждый из который имеет свои особенности. Предлагаем подробнее поговорить о каждом из них:

• • определяемся с потенциальной покупкой. Изначально необходимо выбрать подходящий товар, определиться с продавцом и договориться о способе оплаты и варианте доставки.

• • осуществление оплаты товара. После того, как покупатель перечисляет денежные средства и сотрудники Aliexpress проверяют статус платежа, продавец должен осуществить отправку товара не нарушая сроков, которые указаны на его странице.

• • ожидание доставки приобретенных вещей. Далее покупатель получает уникальный трек-номер, используя который можно отслеживать этапы движения посылки и оценивать ситуацию.Доставка может занимать достаточно много времени. Максимальный срок, который считается допустимым, — это 60 дней. Именно поэтому важные покупки, которые должны быть получены к определенной дате, следует осуществлять заранее.

Деньги, которые покупатель перечисляет за товар, контролируются и защищаются Aliexpress до того момента, пока на сайте не будет осуществлено подтверждение факта получения посылки, соответствующей всем требованиям. В случаях когда возникают спорные ситуации, можно воспользоваться услугой диспута и найти оптимальное решение. Иногда продавцы предлагают осуществить оплату не через систему Aliexpress. Такое поведение является явным признаком мошенничества, поэтому не стоит обращать внимание на низкую стоимость, ведь, вероятнее всего, переведенные деньги будут безвозвратно утрачены. Так же важно учитывать, что большое количество товаров на Aliexpress продается лотами по несколько штук. Поэтому стоит позаботиться о наличии соответствующей галочки в графе “1 Piece Only”. В таком случае будут отображаться только те предложения, которые включают одну единицу товара. Для того чтобы купить выбранную позицию, достаточно нажать кнопку “Buy Now”, ввести все необходимые данные и подтвердить их. После этого останется только ожидать доставку.

Таким образом, осуществлять покупки на Aliexpress без особых проблем, будучи уверенным в полной безопасности и надежности предоставляемых услуг.

Как оплачивать товары на Aliexpress

Aliexpress можно с уверенностью назвать одной из самых крупных и перспективных торговых площадок, размещенных в сети. Она предоставляет огромный выбор и массу возможностей. Однако, учитывая, что сервис является китайским, вопросы, связанные с тем, как оплачивать товары на Aliexpress, достаточно распространенные и актуальные.

Основные способы оплаты товаров на Aliexpress

Доступны несколько способов, которые можно использовать сегодня для расчетов на этой площадке.

1. Одним из наиболее удобных из них следует назвать знакомое многим использование обычных пластиковых платежных карт Visa и Master Card.
2. Кроме того, можно воспользоваться средствами, хранящимися на счетах электронных кошельков Webmoney, QIWI или в системе Яндекс Деньги.
3. Так же подойдет международный банковский перевод или услуга Western Union.

Однако 3-й способ требует поиска соответствующего банковского учреждения и, как правило, связан с обязательной оплатой комиссии. Именно поэтому он становится не таким востребованным, как варианты, перечисленные выше. Кроме того, данный список регулярно обновляется, благодаря чему появляются все новые и новые варианты.

Процесс осуществления оплаты

Перед осуществлением оплаты, необходимо конкретно договориться с продавцом о товаре, его характеристиках (например о размере). После этого можно приступать к каким-либо действиям. Это поможет избежать сложностей и материальных потерь в будущем.

Так же, перед осуществлением оплаты, потребуется ввести специальный проверочный код. Эта стандартная процедура знакома каждому и представляет собой защиту от робота. После внесения данных, необходимо нажать кнопку “place order”.

Через несколько секунд, в течении которых происходит обработка данных, появляется окно с перечнем возможных способов, с помощью которых можно перечислить деньги. Именно здесь можно выбрать валюту в которой будет рассчитана стоимость товара и непосредственно подходящий вид оплаты. В зависимости от сделанного выбора, появляются новые окна с графами, которые необходимо заполнить.

Данная процедура занимает минимальное количество времени, а денежные средства находятся под защитой до тех пор, пока покупатель самостоятельно не подтвердит получения товара соответствующего качества.

Как открыть спор на Aliexpress

Диспут на Aliexpress является возможностью выяснить все недопонимания и проблемные вопросы между участниками сделки. Предлагаем подробнее разобраться, как правильно использовать с этой возможностью.

Aliexpress относится к тем площадкам, где предусмотрена достойная защита интересов покупателей. Одним из доказательств этого является наличие сервиса, который гарантирует сохранность денег в неизменном состоянии до тех пор, пока получатель не подтвердит, что товар был доставлен в соответствии со всеми договоренностями.

Однако вполне объяснимо, что полностью избежать появления определенных сложностей просто невозможно. В этом случае стоит обратиться к использованию такого инструмента, как диспут. С его помощью можно решить любой спорный вопрос, возникший между продавцом и покупателем.

Основные причины ведения диспута на Aliexpress

Особенностью диспутов на Aliexpress является то, что каждый пользователь может открывать их в любом количестве и с такой периодичностью, которая ему будет необходима. При этом можно не опасаться, что личный аккаунт будет заблокирован или закрыт, как это происходит при аналогичных условиях на eBay.

Существует несколько причин, которые могут быть приняты в качестве основания для открытия диспута. К ним относится:

• нарушение сроков доставки заказанного товара:
• его несоответствие представленному продавцом описанию;
• в случае наличия брака, повреждений или фальсификаций.

Необходимые действия для открытия диспута на Aliexpress

Для того чтобы открыть диспут, потребуется подождать шесть суток с момента отправки продавцом заказа. Однако данный срок не должен превышать тридцати девяти, двадцати семи или двадцати трех дней, в зависимости от выбранной курьерской службы, так как после этого периода действие программы защиты от Aliexpress прекращается.

Для того чтобы увидеть число, когда уже будет невозможно открыть диспут, достаточно войти в личный аккаунт и просмотреть информацию по каждому сделанному заказу. Именно здесь и указывается дата. После того, как диспут вступает в силу, у продавца и покупателя появляется пятнадцать дней, в течении которых необходимо полностью разобраться с создавшейся ситуацией и договориться о соглашении, которое будут удовлетворять обе стороны.

Если же этого не происходит, то такой диспут переходит в новую форму, именуемую «жалобой» и вопросом начинают заниматься исключительно представители площадки Aliexpress, которые, ознакомившись с предоставленными данными, принимают окончательное решение.

Важно помнить

• спор можно открыть и после подтверждения получения товара в течении 15 дней
• если вы не желаете отправлять товар обратно, прочите частичный возврат средств (50%). 100% возврат только при обратной пересылке
• для частичного возврата продавцы просят поменять причину на нейтральную «заказал по ошибке» или «этот товар мне больше не нужен»
• если вы можете доказать что вам прислали подделку можно получить и 80% возврата
• алиэкспресс банит пользователей сверх активно использующих спор

Сколько вы тратите на покупки в онлайн?